Справка

Помощь

Ответы на частые вопросы пользователей приложения «Лавка цветов».

Удаление аккаунта и данных

Инструкция для пользователей приложения «Лавка цветов» (разработчик / сервис Luxus Flowers).

Как удалить аккаунт в приложении

  1. Откройте приложение «Лавка цветов» и войдите в свой аккаунт.
  2. Перейдите в раздел Профиль.
  3. Откройте редактирование профиля.
  4. Выберите Удалить аккаунт и подтвердите действие.

Что удаляется

  • аккаунт пользователя и данные профиля;
  • сохранённые адреса и получатели, связанные с аккаунтом;
  • избранное и данные сессии авторизации.

Что может сохраняться

  • сведения о заказах и платежах — в объёме, необходимом по закону (бухгалтерия / налоги), в течение установленных сроков хранения;
  • обезличенные технические логи — ограниченное время для безопасности сервиса.
Если нет доступа к приложению, напишите в поддержку из раздела «Поддержка» в приложении или на контакты, указанные на странице приложения в магазине, с темой «Удаление аккаунта» и номером телефона аккаунта.